Νέα απάτη στις αγορές από το εξωτερικό

Τεράστια αύξηση γνώρισαν οι αγορές από το εξωτερικό τα τελευταία χρόνια, ακόμα και πριν τη πανδημία. Αναφέρομαι στις γνωστές πλατφόρμες πωλήσεων AliExpress, Banggood και οι λοιποί απατεώνες με σχιστά μάτια.

Ο τρόπος πολύ απλός, το προϊόν που στέλνουν δεν πληρεί τις προϋποθέσεις ή είναι κάτι εντελώς διαφορετικό. Ο πελάτης φυσικά έχει το δικαίωμα να ζητήσει την επιστροφή τους προϊόντος, κάτι που καλύπτουν και οι εν λόγω πλατφόρμες αλλά δεν αναφέρεται κανείς στα μεταφορικά. Στα μεταφορικά συμπεριλαμβάνονται και τα τελωνεία.

Ας δούμε μερικά παραδείγματα.

Ένα laptop αξίας 350€ στοιχίζει επιπλέον 150€ μεταφορικά και έξοδα τελωνείου, εφόσον δεν προέρχεται από χώρα της Ευρωπαϊκή Ένωσης. Στη περίπτωση που είναι ελαττωματικό ή δεν πληρεί τις προϋποθέσεις, μπορεί ο πελάτης να το στείλει πίσω. Στη καλύτερη των περιπτώσεων θα επιβαρυνθεί η εταιρεία - πωλητής τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος. Τα αρχικά έξοδα αποστολής τα επιβαρύνεται ο πελάτης - αγοραστής.

Ένα προϊόν μικρής αξίας όπως για παράδειγμα θήκη για ένα smartphone αξίας 15€ - 20€, τα έξοδα αποστολής του θα είναι 5€- 7€ γιατί πρόκειται για εξωτερικό. Σε περίπτωση λοιπόν που στείλουν λάθος θήκη, ακόμα και με το ταχυδρομείο να το στείλεις πίσω θα στοιχίσει το μισό της αξίας του προϊόντος. Είναι εντελώς διαφορετική η χρέωση για πολλαπλές αποστολές που κάνουν οι εταιρείες και διαφορετικήγια μεμωνομένες αποστολές.

Και αυτές είναι οι καλές περιπτώσεις όπου το συνολικό ποσό είναι υψηλότερο των εξόδων αποστολής. Όταν είναι τα ίδια; Αν δηλαδή η θήκη στοιχίζει 10€ και είναι 12€ τα έξοδα αποστολής πίσω στη κινεζοεταιρεία που εντελώς "αθώα" έστειλε κατα λάθος ότι περίσσευε. Οπότε καταλήγεις να κρατάς το προϊόν γιατί απλά δεν συμφέρει ούτε το ρεύμα που καταναλώνει ένας Η/Υ για να στείλεις mail όπου θα τους αναφέρεσαι σε διάφορους κοντινούς συγγενείς τους....

Εξαίρεση σε όλα αυτά αποτελούν ΠΡΟΣ ΤΟ ΠΑΡΟΝ το Wish και το e-Bay. Όλοι οι υπόλοιποι με την υποστήριξη της Paypal κιόλας απλά εκμεταλλεύονται τη παγκόσμια τάση. Δεν συζητάμε καν για online αγορές σε άγνωστα eshop, ειδικά του εξωτερικού, τα οποία δεν παρέχουν καν τη δήθεν ασφάλεια του Paypal. Εκεί είναι πιθανό να μη παραλάβετε απολύτως τίποτα.

Μήπως τελικά το πολύ οικονομικό το πληρώνουμε πιο ακριβά;